תקנון שירות אתר - "אונדינה"

תנאי שימוש

1. כללי:

1.1 ברוכים הבאים לאתר "אונדינה" (להלן: "האתר") שפותח ומופעל ע"י הגב'  עדי מיכל עטייה, ע.מ 301239455 (להלן: "הבעלים").

1.2 האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים ע"י ציבור הגולשים בישראל ובין היתר באמצעות השתתפות במכירות פומביות ו/או מכירות קבוצתיות ו/או מכירות אישיות ו/או מכירות יומיות ואחרות (להלן: "מכירות").

1.3 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין "אונדינה" ו/או מי מטעמה, ולכן עקב כך הנך מתבקש/ת לקרוא תקנון זה במלאו ובעיון.

1.4 אנא הקפד/י לעיין ולהתעדכן בתנאי שימוש אלה מאחר ועצם השימוש של כל אדם ו/או גוף הגולש ו/או צופה ו/או עושה שימוש בכל דרך אחרת, במישרין או בעקיפין, באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו (להלן: "המשתמש/ת" ו/או "הרוכש/ת"), מהווים הסכמה מצד המשתמש/ת לתנאי השימוש באתר, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות (להלן: "מדיניות הפרטיות"), המפורטים להלן, כפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: "תנאי השימוש"), ללא כל הגבלה או הסתייגות.

1.5 כאמור, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מסדירים את היחסים בין המשתמש/ת לבין האתר והם עשויים להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של האתר. אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, מתבקש/ת המשתמש/ת לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות. היה והינך לא מסכימ/ה לאמור בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, הינך נדרש/ת שלא לעשות שימוש באתר זה.

1.6 התכנים המועלים ומפורסמים באופן פומבי באתר, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות אתרים סלולרים ו/או טלויזיה ו/או כל אמצעי אחר ו/או אתרים אחרים מלבד האתר, שבין שהינם תחת ניהולה של הגב' עדי מיכל עטייה ובין אם לאו, או כל צורך חוקי אחר ככל שקיים או יהיה קיים בעתיד והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור ו/או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.

1.7 מובהר בזאת, כי השימוש בלשון זכר בתנאי השימוש, נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי ובכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.

1.8 בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בטלפון: 058-7660778 או או בדוא"ל : Ondinafairy2021@gmail.com.

1.9 האתר רשאית, בכל עת, לשנות את תנאי השימוש על ידי עדכונו של מסמך זה, ושינוי זה יחייב את המשתמש/ת לכל דבר ועניין.

1.10 האתר מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות מקוון, ועל כן האתר מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, אמינות ובאופן מבוקר.

1.11 המשתמש/ת רשאי/ת לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר ו/או בכל חלק ממנו שימוש למטרה שאיננה לצורך אישי או בלתי מסחרי.

2. הרשמה ושימוש במידע

הרישום לאתר, וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש/ת לאתר ו/או שהצטבר אודות המשתמש/ת בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

3. בעלות וזכויות קניין רוחני

3.1 האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיו"ב (להלן: "התוכן" או "התכנים") מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. נאסר על המשתמש/ת להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן התוכן הכלול באתר ללא הסכמתה המוקדמת, הכתובה והמפורשת של האתר.

3.2 כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו, הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, השיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם רכושה הבלעדי של האתר או של צד שלישי, אשר הרשה לאתר להשתמש בהן, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לאתר בלעדית (או לצדדים שלישיים נוספים, במידה והם בעלי רישיון לעשות כן).

3.3 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סמני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באתר, אלא אם התקבל אישור האתר לכך מראש ובכתב.

3.4. מבלי לגרוע מהאמור, שם האתר וסימני המסחר שלה, לרבות כפי שהם מופיעים באתר, הם קניינם הבלעדי של האתר ואין לעשות בהם כל שימוש.

3.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, כל הפניה לאתר תתבצע על ידי קישור לעמוד הבית של האתר (www.ondina.co.il) בלבד, כאשר לחיצה על הקישור האמור תביא לפתיחת האתר בעמוד נפרד, באופן מלא וללא כל שינוי ו/או תוספת, לרבות ללא כל מסגרת ו/או כותרת.

4. ויתור והגבלת אחריות

4.1. המידע, התכנים והשירותים (ביחד: "השירותים"), המוצעים לך באתר מוצעים AS IS והחנות (להלן: "העסק"), מנהליה, בעליה, בעלי שליטה בה, חברות הקשורות אליה ומי מטעמם של כל אלו לא יישאו בכל אחריות להתאמתם לצרכיך ו/או למטרותיך.

4.2. כל האמור, המופיע והמתפרסם מעת לעת במדורים השונים של האתר, לרבות, פינות מומחים למיניהן, טיפים לרכישה, המלצות, הכוונות, נתוני מבחני דרכים, נתוני סקרים, נתוני סקרי דעת קהל, התייחסויות והמלצות של גולשים אחרים, השוואות מחירים, כתבות, מאמרים, הפניות לכתבות ו/או מאמרים, לינקים לאתרים דומים או קשורים וכל נתון אחר מכל מין וסוג שהוא (שייקראו כולם יחד, להלן:"הפרסומים") המופיעים באתר הינם בבחינת המלצה בלבד ואין בהם כדי להחליף ייעוץ רפואי או לחייב את העסק ו/או להטיל עליו אחריות מכל מין וסוג שהוא ביחס לפעולות הגולשים בהסתמך על אותה המלצה ועל בסיסה.

4.3. האחריות על תוכנם של הפרסומים ו/או של ההמלצות הגלומות בהם היא על הכותבים ו/או המפרסמים בעצמם ו/או על המוציאים לאור הרלבנטיים, הכול על פי נסיבות העניין. העסק לא יישא בכל אחריות לנזק, אובדן, חסרון כיס, עוגמת נפש וכל נזק אחר מכל מין וסוג שהוא שייגרם לגולש כתוצאה מהסתמכות על האמור בפרסומים.

4.4. העסק אינו אחראי בכל צורה שהיא לשימוש ו/או התוכן המפורסם באתרים אליהם מפנה האתר ו/או פרסומות באתר. כל שימוש באתרים אלו יעשה על אחריותך הבלעדית.

4.5. העסק דוחה כל אחריות המוטלת עליו במפורש או מכללא, לרבות כל אחריות להפרעה בשימוש באתר, הימצאותם של וירוסים, תוכנות או קבצים הרסניים, איכות ודייקנות האתר והמידע שבאתר, התאמה לכל מטרה, שלמות, אמינות, התאמה לתוכנות שבמחשב המשתמש ולאינטגרציה, ואינו מתחייב כי השימוש באתר ו/או בשירותים לא יופרע ו/או יהיה חסין מפני הפרעות ו/או קלקולים ו/או תקלות ו/או כשלים ו/או נזקים כלשהם.

4.6. העסק לא יהיה אחראי, בכל מקרה ועל פי תיאוריה משפטית כלשהי (לרבות נזיקית, חוזית, עשיית עושר וכדומה), כלפיך ו/או כלפי כל אדם אחר, במישרין ובעקיפין, לכל נזק ישיר או עקיף, הנובעים משימוש באתר ו/או בשירותים ו/או בשל חוסר יכולת לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים ו/או מאי תקינותו של האתר ו/או בשל אובדן מידע ו/או נזק למחשבך ו/או למידע המאוחסן במחשבך ו/או נזק הנובע ממחיקה מלאה או חלקית של המידע המאוחסן ולכל נזק אחר שהוא בין אם הנזק צפוי ובין אם שאינו צפוי, והינך מצהיר בזאת כי אתה אחראי באופן בלעדי לכל שימוש אשר אתה עושה באתר ו/או בשירותים.

5. הזכאים להשתתף במכירות הנערכות באתר

5.1. רשאים להשתתף במכירות המבוצעות באמצעות אתר זה בני 18 ומעלה בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.

5.2. היה והרוכש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות ללא אישור אפוטרופוס, יראה השימוש באתר כמאושר על ידי האפוטרופוס.

5.3. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף, בעל תא דואר אלקטרוני ובעל כתובת בישראל.

5.4. למען הסר ספק מובהר כי לאתר נתונה הרשות בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי למנוע ממשתמשים את הגישה למכירות ו/או לבטל את השתתפותם, היה והתנהגותם אינה הולמת ו/או היה והם מבצעים שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר באתר, לרבות אי ציות לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות.

5.5. האתר תהיה רשאית להתנות את הכניסה ו/או השימוש באתר, כולו או חלקו, ברישום ו/או בתשלום, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.

6. נהלי הרשמה ומסירת מידע אישי

6.1. במסגרת השימוש באתר הדורש מסירת מידע אישי (כדוגמת לוח המכירות) תתבקש לספק מספר נתונים אישיים כדוגמת: שם מלא, מספר טלפון , כתובת דואר אלקטרוני, ועוד. נתונים אלה יועברו ויישמרו במאגר המידע של האתר.

6.2. יודגש, כי מסירת הנתונים הנ"ל על ידך אינה מחויבת על פי חוק אולם ללא מסירת הנתונים המוגדרים באתר כ"חובה" לא תוכל להשתמש בשירותים המוצעים באתר, כדוגמת פרסום בלוח המכירות של האתר.

6.3. הנתונים המוגדרים כחובה יסומנו באופן שונה ובולט משאר השדות. הואיל והאתר תבקש רק את המידע הנחוץ לשירות שאליו נרשמת, הרי שבאחדים מהשירותים תתבקש להוסיף ולמסור נתונים הנוגעים לאופי השירות המבוקש על ידך.

7. מדיניות וניהול מודעות באתר

7.1. האתר רשאית לבטל/לשנות/לערוך כל מודעה באתר, לפי שיקול דעתה.

7.2. האתר שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר נוסח של מודעה שאינו ראוי ו/או אינו עומד בסטנדרטים של האתר.

7.3. בהתאם לתקנון השימוש כל אדם רשאי להכניס מודעה אחת בלבד באותו עניין, לערוך ולשנות אותה בכל עת.

7.4. לא יכניס המשתמש/ת למודעה לינק/קישור לאתר אינטרנט אחר או כתובת אינטרנט בין בכתב ובין בתוך תמונה. פרסום של מספר טלפון יעשה אך ורק בתוך שדות יצירת הקשר ולא בטקסט חופשי.

8. דרכי התשלום דרך האינטרנט ו/או הטלפון

8.1. באתר מערכת אבטחה בתקנים המחמירים ביותר מהסוג המצוין להלן: כל החלקים בהם קיימת הזנת מידע אישי מאובטחים בטכנולוגית SSL.

8.2. פרוטוקול  PCI Dssהינו סטנדרט עולמי אשר מאפשר הצפנה של המידע העובר בין השרת לבין הדפדפן.

8.3. הגולשים באתר באזורים המאובטחים ב - SSL יראו סמל של מנעול ומפתח המעיד על כך שהאזור מאובטח ע"י חברת Site123 הבינלאומית (אולם מובהר כי האתר זכאית להחליף ספק כאמור בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי).

8.4. בנוסף כל מנגנון סליקת כרטיסי האשראי מאובטח ומוגן ע"י חברת טרנזילה בטכנולגית PCI DSS level-1 (אולם מובהר כי האתר זכאית להחליף ספק כאמור בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי).

9. דרכי השימוש של האתר במידע

9.1. שימושך באתר, כמו גם שימושם של גולשים אחרים, עשוי להביא לאיסוף מידע ונתונים אודות סוג הפעילות אותה ביצעת באתר כדוגמת פרסום בלוחות המכירות המופיעים באתר, עיון בעמודים/מדורים ספציפיים המופיעים באתר, תשובותיך למשאלים המתפרסמים באתר בדבר העדפותיך בכל הקשור לאתר עצמו וכיו"ב.

9.2. מידע זה, כמו גם המידע האישי לגביך (להלן: "המידע") - ככל שתמסור כזה - יישמר במאגר הנתונים של האתר. האתר מתחייבת בזאת לעשות שימוש במידע הנ"ל בכפוף להוראות כל דין ובהתאם לעקרונות המובאים בתקנון השימוש.

9.3. השימוש במידע שייאסף על ידי האתר , ככל שייאסף, ייוחד למימוש היעדים הבאים:

9.3.1 התאמה אישית של מרכיבים ונושאים באתר בהתאם לתחומי התעניינותך השונים וציפיותיך.

9.3.2 התאמה אישית של מודעות ופרסומות המועלות באתר במסגרת שימושך בו בהתאם לצרכיך וציפיותיך.

9.3.3 קבלת/שליחת דואר אלקטרוני ו/או הודעות SMS לטלפונים ויצירת קשר עמך בדרכים אחרות בכפוף להוראות הדין.

9.3.4 מתן אפשרות לרכישת או מכירת מוצרים שונים כדוגמת אלה המתפרסמים בלוחות המודעות של האתר.

9.3.5 משלוח דואר אלקטרוני ו/או הודעות SMS על ידי האתר עצמה וזאת בכפוף להוראות הדין, שבמסגרת זו תוכל האתר להביא לידיעתך מבצעים שונים אשר עשויים לעניין אותך באופן אישי, מידע נוסף על זה המצוי באתר בדבר תחומי פעילותה של האתר ועוד. באם בעתיד תהיה מעוניין להפסיק שירות זה כל שיהיה עליך לעשות הוא להודיע לאתר והשירות יופסק בסמוך לאחר מכן.

9.3.6 בנוסף לשימושים הספציפיים במידע לטובתך האישית, ייתכן וייעשה שימוש כללי במידע שנאסף לצורך שיפור השירותים הניתנים במסגרת האתר, שינוי וייעול מבנה האתר, הרחבת תחומי הפעילות של האתר או צמצומם ומטרות נוספות לפי שיקול דעת האתר וזאת לטובת המשתמשים והגולשים והפעילות של האתר.

10. העברת מידע ע"י האתר למפרסמים

במסגרת פעילותה השוטפת לאחזקת האתר ועדכונו, וכמתחייב מאופי השירותים המוצעים במסגרת האתר, ייתכן כי האתר תעביר מידע ממאגר נתוניה למפרסמים שונים. מובהר בזאת כי המידע שיועבר לידי המפרסמים לא יהיה מידע שיאפשר בדרך כלשהיא את זיהויך האישי (כדוגמת שם, טלפון או כתובת דוא"ל).

11. ניהול הפרסומות ע"י האתר

11.1. הפרסומות המועלות באתר מנוהלות על ידי חברות פרסום שונות בהתאם להרשאה שניתנה להן על ידי האתר.

11.2. ניהול הפרסומות על ידי חברות אלה מתבצע באמצעות קבצי "COOKIES" (להלן: "קוקי") אלו קבצי טקסט קטנים מאוד הממוקמים בכונן הקשיח שלך על-ידי שרת דפי אינטרנט. זהו למעשה הכרטיס המזהה שלך, ולא ניתן להפעילו כקוד או להעביר באמצעותו וירוסים. הקובץ שייך לך באופן ייחודי והוא ניתן לקריאה רק על-ידי השרת שהעביר לך אותו. קבצים אלה נוצרים במחשבך האישי על פי הוראות חברת הפרסום הספציפית, קבצים אלה משמשים ככלי לאיסוף מידע מהמחשב האישי שלך, והמפרסמים משתמשים בהם על מנת להתאים את הפרסומות שיופנו אליך לתחומי העניין הספציפיים שלך בהתאם למידע שכבר נאסף.

11.3. עומדת בפניך האפשרות לחסום את חברות הפרסום מליצור ולנהל קבצי "קוקי" במחשבך על ידי עדכון ההגדרות הרלבנטיות לכך. נדגיש כי ניהול ה"קוקי" על ידי חברות הפרסום הינו עצמאי ואינו קשור בכל צורה שהיא לאתר.

11.4. האתר משתמשת בחברת פרסום צד ג' להגשת מודעות פרסום בעת ביקורך באתר. האתר עשוי להשתמש במידע (שלא יכלול את השם, הכתובת, כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון שלך) ביחס לביקורך באתר, במטרה לספק פרסומות של סחורות ושירותים העשויים לעניין אותך. תוך כדי הגשת פרסומות לאתר, עשוי המפרסם להציב או לזהות קובץ "קוקי" ייחודי בדפדפן שלך.

11.5. האתר שומרת לעצמה את הזכות, על פי נהליה ולשיקול דעתה הבלעדי בלבד, להחליט בדבר אופיין ותוכנן של הפרסומות, וכן למקם את הפרסומות, לרבות פרסומות ויזואליות, קוליות, קופצות או כל סוג אחר, בכל חלק או מדור של האתר, ולא תהיה עליה כל הגבלה באשר לאופי או אופן הפרסום. מובהר בזאת כי האתר עשויה למקם את הפרסומות בתוך שטחיהן של המודעות המועלות על ידי המשתמשים באתר (לרבות מודעות של לקוחות עסקיים ו/או מודעות המפורסמות בתשלום), בלא שהדבר יזכה את מפרסמי המודעות בתמורה או פיצוי כלשהם, וזאת גם אם הפרסומת מפרסמת שירות המתחרה בשירות המסופק על ידי מפרסם המודעה, או שייכת למתחרה עסקי שלו, או מנוגדת לערכיו או לטעמו של מפרסם המודעה . עוד מובהר כי האתר עשויה לקשר בין תוכן המודעות המפורסמות באתר לבין אופיין או נושאן של הפרסומות שימוקמו בקרבתן או בתוכן, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת למפרסם המודעה.

12. איסוף נתונים על ידי האתר באמצעות קבצי "COOKIES" 

12.1. האתר, באופן דומה לזה של חברות הפרסום, יוצרת גם היא קבצי "קוקי" במחשבך האישי ומהם היא אוספת מידע הנוגע לסוג האתרים המועדף עליך, דרכי הגישה שלך לאתרים אלה, סוג האינפורמציה אותה הנך מבקש לאתר בדרך כלל ברשת האינטרנט, תחומי העניין שלך וכיו"ב.

12.2. המידע הנאסף באמצעות ה"קוקי" משמש את האתר לשימושים פנימיים ועצמיים בלבד, במטרה להביא לשיפור ולעדכון האתר כך שהוא יתאים באופן אופטימאלי לציפיותיך, והוא כפוף להתחייבויות ולמגבלות שמקבלת על עצמה האתר במסגרת תקנון השימוש.

12.3. בנוסף משמשים קבצי ה"קוקי" לזיהויך על ידי האתר ובכך הן חוסכות את עדכון פרטיך (כדוגמת שם משתמש וסיסמא) בכל מקרה בו נדרש רישום וזיהוי במסגרת רכיבים שונים באתר.

12.4. נשוב ונדגיש כי ביכולתך למחוק ו/או למנוע כליל את היווצרותם של קבצי "קוקי" במחשבך באמצעות שינוי ההגדרות הרלבנטיות, אולם הדבר יחייבך בעתיד לשוב ולעדכן את שם המשתמש שלך וסיסמתך במקרים בהם רישומם של פרטים אלה מתחייב מאופי השירות שהנך מבקש לקבל באתר.

13. המוצרים באתר

13.1. האתר מציע למשתמשיו רכישתם של מוצרים שונים, בדגמים, סוגים וכמויות שונות והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של האתר. מובהר בזאת כי האתר רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף ו/או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח.

13.2. באמצעות האתר ניתן לרכוש מוצרים עד גמר המלאי. היה ולאחר המכירה התברר כי המוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, האתר תודיע לרוכש תוך 7 ימי עבודה כי המוצר אינו במלאי. במקרה שכזה האתר תודיע לרוכש על ביטול המכירה או לחילופין תציע לו מוצר חלופי.

13.3. כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הינם מוצרים חדשים באריזתם המקורית.

13.4. המוצרים המוצעים למכירה באתר מלווים בתמונות אשר נועדו להמחשה בלבד ובמפרטים טכניים. ליד כל מוצר מוצג מחירו של המוצר כולל מע"מ. במקרה של פער או הבדל בין התצלום לבין המפרט הטכני, יגברו המילים הכתובות במודעת המוצר על התיאור הנשקף מהתצלום.

13.5. האתר משקיעה מאמצים רבים כדי שהמוצרים המופיעים למכירה באתר יהיו מעודכנים באופן רציף ומדויק. היה מחמת טעות שבתום לב, המוצר אותו קיבל הרוכש, לרבות המפרט הטכני אינו תואם את המוצר המופיע באתר, תינתן אפשרות לרוכש לבחור בין קבלת המוצר הקיים כפי שניתן לספקו בפועל, לבין ביטול הרכישה וקבלת כל הסכומים שנגבו ממנו בגין המוצר.

14. אופן קניית המוצרים

14.1. לשם קניית המוצר, יש לבחור בשם משתמש וסיסמא ולמסור פרטים בסיסיים אישיים שיופיע בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מס' כרטיס אשראי, תוקף וכד'. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל האתר להבטיח את ביצוע הקניה.

14.2. מיד לאחר הקשת כל הפרטים וביצוע ההזמנה, תבצע האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי. המוצר יסופק לבית הרוכש רק לאחר קבלת אישור על ידי חברת כרטיסי האשראי ובהתאם ליתר הוראות תנאי השימוש.

14.3. ההזמנה תירשם במחשבי האתר. כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה תוך מספר שעות מסיום הליך ביצוע ההזמנה.

14.4. יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את האתר. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של האתר, המנהלת רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהם.

14.5. מובהר בזאת, כי הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לאתר עקב שיבוש הליכי המכירה.

14.6. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל הרוכש הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש הרוכש ליצור קשר טלפוני עם מוקד המכירות של האתר בטלפון תוך יום עסקים לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י הרוכש ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.

14.7. מובהר כי האתר משמש למכירה קמעונאית בלבד. מחירי המוצרים המוצעים באתר והמבצעים שבו תקפים לרכישה באמצעות האתר בלבד והם אינם חלים בחנויות הרשת.

15. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

15.1. כל הרוכש/ת מוצר באתר זה רשאי/ת לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "החוק").

15.2. בכל הודעת ביטול על הרוכש/ת לרשום את שמו המלא ומספר תעודת הזהות שלו.

15.3. הרוכש/ת מחויב/ת לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. מוצר אשר נרכש באתר ניתן לבטלו באמצעות הודעה בכתב לאתר ו/או דוא"ל, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, אחריות, מדיניות ביטולים וכד', לפי המאוחר מבניהם, כדלקמן והכל בהתאם להוראות החוק:

15.3.1. בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, תחזיר האתר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו. החזרת המוצר לאתר תעשה על ידי האתר על פי הוראות החוק.

15.3.2. בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר תחזיר האתר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

15.3.3. את המוצר ניתן להחזיר בתוך 14 ימים מיום ביטול העסקה ובלבד שהינו ארוז באריזתו המקורית ואשר לא נפתחה באמצעות שליח מטעם האתר או באמצעות הרוכש, בצירוף חשבונית מקור. החזרת המוצר תיעשה למקום שיבחר על ידי האתר על פי שיקול דעתה הבלעדי או על ידי שליח מטעם האתר כאשר עלות המשלוח תהיה על חשבון הרוכש.

15.4. ביטול העסקה על ידי האתר:

בנוסף לאמור בתנאים כלליים אלה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה האתר רשאית לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המשתמש/ת, ובלבד שתשלח הודעה על כך למשתמש, תוך פירוט נימוקי הביטול, בתוך 3 ימים ממועד אישור ההזמנה:

15.4.1. במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים באתר לגבי המוצר, לרבות מחיר המוצר או תיאורו על בסיסם נערכה ההזמנה.

15.4.2. במקרה שבו ימנע "כוח עליון" את פעילותו התקינה של האתר, לרבות אך לא רק, מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את האתר, ובכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת האתר את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.

15.4.3. במקרה בו לא עמד המשתמש בהתחייבות מהתחייבויותיו לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר המשתמש פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים.

16. מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

16.1. אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי תיעשה על ידי האתר. האתר תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש באתר לכתובת בישראל אותה הקליד הרוכש בעת ביצוע ההזמנה. האתר מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.

16.2. אספקת המוצרים תיעשה באמצעות חברת הובלה או בכל דרך אחרת כמפורט באתר. התקנון או מדיניות הגוף שבאמצעותו האתר מבצעת את ההובלה והאספקה של המוצרים יחולו על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב כל משתמש.

16.3. מועד אספקת המוצרים יתבצע בהתאם למפורט בדף המוצר שנרכש מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי של הרוכש. האתר עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי הרוכש, וזאת בכפוף למדיניות חברות ההובלה.

16.4. בנסיבות של איחור בשל כוח עליון כדוגמת שביתות, שריפה, שיטפון, מלחמה וכו', תיידע האתר את הרוכשים מייד עם היוודע דבר האיחור ותאפשר להם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, או קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספם.

16.5. האתר לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או שמקורם ברוכש, לרבות אך לא רק עיכוב בגין קושי ליצור קשר עם הרוכש בשעות העבודה המקובלות. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של האתר לאספקת המוצר.

16.6. עקב המצב הביטחוני ששורר במדינה ומשיקולים שונים, מסרבות לעיתים חברות הובלה להוביל מוצרים ליישובים מעבר לקו הירוק ו/או לישובים מסוימים שהכניסה אליהם כרוכה בסכנת חיים למוביל. במקרה כזה יובהר העניין לרוכש והאתר תהא רשאית לתאם עם הרוכש את מסירת המוצר במקום מוסכם אחר שיהיה מקובל על הצדדים ובהתאם למדיניות האתר.

16.7. במידה ויתברר לאתר כי היא אינה יכולה, במסגרת אמצעיה ובהתאם לנהליה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש ולא ימצא פתרון המקובל על הצדדים תהיה האתר רשאית לבטל את העסקה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש. בוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיב האתר לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף בגין ביטול העסקה.

16.8. בעת אספקת המוצר, רשאית האתר ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.

17. אחריות בגין המוצר

17.1. המוצרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות כדין. המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים בהתאם לתעודת האחריות המצורפת.

17.2. מובהר בזאת כי האחריות על המוצר מוטלת על היבואן ו/או הספק ו/או היצרן, על פי כתב האחריות המצורף למוצר והכל בהתאם להוראות החוק. אם חלה תקלה בפעולתו של המוצר, על הצרכן לפנות ליבואן/הספק/היצרן על פי כתב האחריות שבו.

18. תוכן האתר ופרסומות

18.1. האתר בכללותו, כולל כל התכנים המופיעים בו מוצעים לציבור ולמשתמש כמות שהם (As Is). כוונת האתר היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ואולם, יתכן והתוכן אינו שלם ולחליפין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן.

18.2. האתר אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס לתוכן. האתר מבהירה בזאת שהתוכן הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ו/או הצעה לרכישת מוצר כלשהו או למתן שירות כלשהו, ועל כן מודע המשתמש ומסכים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית; על המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר והוא מוותר ויהיה מנוע מלהעלות כל טענה לגבי הסתמכות על מי מאלה.

18.3. כל תוכן ו/או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר, אשר מקורו בצדדים שלישיים, כגון יבואן ו/או יצרן המוצר ו/או ספק השירות (לפי העניין), לרבות מפרטים, הוראות הפעלה ונתונים שונים, נמסר על ידם ולאתר לא תהיה כל אחריות לגביו.

18.4. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם לצורכי המחשה בלבד, אלא אם נאמר מפורשות אחרת.

18.5. תנאיו ותוקפו של כל מבצע המפורסם באתר יהיו כפופים למלאי שהוקצב לאותו מבצע. האתר איננה מתחייבת כי הפריטים המוצגים באתר יימצאו בכל אחד מסניפי האתר, או באיזה מהם.

18.6. באתר עשויים להיכלל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים ע"י האתר. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. השימוש באתרי האינטרנט המקושרים על ידי המשתמש יעשה באחריות המשתמש ובכפיפות לתנאי השימוש של אתרי האינטרנט המקושרים כאמור. האתר לא תישא באחריות לאתרי האינטרנט המקושרים, לרבות לתכניהם, ואין לראות בקישור לאתר כלשהו משום המלצה על אותו אתר. האתר רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. האתר אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.

18.7. כל שימוש בתוכן באתר, לרבות בתוכן המסופק על ידי האתר (לרבות מדריכי קניה, מאמרים, מפרטים, הוראות שימוש ו/או תמונות) ו/או בתוכן של צד שלישי לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד האתר בקשר לתוכן באתר, לרבות לתוכן המסופקים על ידי האתר ו/או לתוכן של צד שלישי וכן לרבות תוכן לגבי מוצרים ו/או מבצעים, לרבות, בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור.

18.8. אין במידע ו/או בתוכן המובא באתר, לרבות במידע ו/או בתוכן המסופקים על ידי האתר ו/או בתוכן של צד שלישי, ו/או לגבי כל מוצר ו/או שירות, בכדי להוות חוות דעת, הבעת עמדה, עצה, הצהרה או הצעה של האתר, ועל המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו והוא מוותר ויהיה מנוע מלהעלות כל טענה לגבי הסתמכות על מי מאלה.

18.9. האתר משתדלת שהמידע המובא באתר יהיה מדויק ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו באתר ו/או בתוכן ובמידע המובאים בו, לרבות לגבי כל מוצר ו/או שירות ו/או מידע על מבצעים, שיבושים, אי דיוקים וטעויות, בין היתר עקב מעשים ו/או מחדלים של האתר ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים. המשתמש פוטר בזאת את האתר מכל אחריות בשל המידע ו/או התוכן המובא על ידה באתר ו/או טעויות בו, לרבות בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנגרם למשתמש בשל כל תוכן ו/או המידע כאמור ו/או הסתמכות המשתמש עליו, לרבות בקשר למוצרים, תיאורים, מחירים וכדומה.

19. הגבלת אחריות

19.1. ידוע למשתמש, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על ידי האתר במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (As Is ו- As Available). האתר לא יישא בכל אחריות שהיא, מפורשת או משתמעת בקשר עם האתר, לרבות כל תוכן או שירות בו, וכן בקשר עם התאמתם למטרה ספציפית ו/או לדרישות המשתמש. המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו שהאתר אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתר כאמור.

19.2. האתר ו/או מי מטעמו, לא ישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אבדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר), הנובעים ו/או הקשורים, באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע: 1) בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא; 2) הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו; 3) שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר, בין על ידי האתר ובין על ידי צדדים שלישיים; 4) כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים; 5) הפרעות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה;ו- 6) נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיו"ב בתוכן באתר.

19.3. המשמש מתחייב, כי יפצה וישפה את האתר ו/או מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום ו/או הוצאה, לרבות מתוקף כל דרישה, תביעה, פסק דין, פשרה, הוצאה לפועל, ולרבות הוצאות משפט, ועלויות הייעוץ המשפטי, הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו תחויב האתר ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לאתר אין אחריות לגביו.

19.4. אין בהגבלת האחריות בסעיף ‏19 זה, בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.

20. סתירה ו/או אי התאמה

למען הסר ספק מובהר בזאת, כי בכל סתירה ו/או אי התאמה, מכל מין וסוג שהוא בין כל תוכן באתר לבין תנאי השימוש, יגברו תנאי השימוש.

21. זמינות ו/או שינוי האתר

21.1. מבלי לגרוע מהאמור, תהיה האתר רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת באתר, כולה או חלקה, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.

21.2. האתר תהיה רשאית להתנות את הכניסה ו/או השימוש באתר, כולו או חלקו, ברישום ו/או בתשלום, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.

22. התיישנות

22.1. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המשתמש/ת מסכים/ה בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או דרישה כנגד האתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.

23. סמכות שיפוט וברירת דין

23.1. בתי המשפט של מחוז מרכז בכלל, ובית המשפט השלום בנתניה בפרט יהיו בעלי סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל מחלוקת בין האתר למשתמש בקשר לתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.

23.2. על תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, יחולו חוקי מדינת ישראל והם יתפרשו על פי חוקים אלה ויגברו כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.